无法开始录音
前往“设置 > 隐私与安全性 > 麦克风”，确认已允许声序使用麦克风。
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大多数问题可以通过以下检查快速解决。
无法生成 AI 整理
在声序设置中检查服务商、接口地址、模型名称和 API Key，并分别运行连接测试。
转写失败或中断
确认网络稳定、服务账户余额和调用额度充足，然后在记录详情中重新转写。
录音没有声音
检查麦克风是否被其他 App 占用，并确认手机未连接到错误的蓝牙输入设备。
FAQ
常见问题
录音结束后为什么没有自动生成纪要？
声序不会自动上传或处理录音。录音结束后，请打开对应记录并主动点击“生成 AI 整理”。
我的录音和文字保存在哪里？
原始录音、转写文本和 AI 整理结果默认保存在你的 iPhone 本地，直到你主动删除记录或卸载 App。
API Key 保存在哪里？
API Key 保存在 Apple Keychain 中，不会打包进 App，也不会发送到声序开发者的服务器。调用模型时，它会直接用于你配置的服务商身份验证。
两小时的长录音需要多久处理？
处理时间取决于网络速度、录音长度以及第三方模型服务的响应速度。长录音会分段转写，请保持网络连接并尽量让声序停留在前台。
如何删除录音和相关内容？
在记录列表中删除对应记录，即可移除本机保存的录音、转写和 AI 整理结果。第三方模型服务已接收数据的删除规则以其自身政策为准。
导出的 PDF 或 Markdown 在哪里？
导出后会打开 iOS 系统共享面板。文件保存位置取决于你在共享面板中选择的“文件”、邮件或其他目标 App。
CONTACT
仍然需要帮助？
发送邮件时，请附上声序版本、iOS 版本、问题发生步骤和完整错误文字。请不要发送完整 API Key、私密录音或敏感会议内容。
我们会尽快回复你的支持请求。